Polityka prywatności

——————————————————————————————————————————

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz ciasteczek, czyli tzw. cookies.

I. Informacje ogólne

  1. Niniejsza polityka prywatności, zasady przetwarzania danych oraz ciasteczek, dotyczą Serwisu https://controlprocess.pl
  2. Polityka Prywatności opisuje sposób oraz zakres w jakim zbierane są dane osobowe, do jakich celów dane są wykorzystywane, czy i komu są udostępniane oraz w jaki sposób chronione. Zawiera ponadto informacje o prawach przysługujących osobom, których te dane dotyczą, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
  3. Administratorem Państwa danych jest: CONTROL PROCESS S.A. z siedzibą w Warszawie, Aleje Jerozolimskie 100/X piętro, 00-807 Warszawa wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0000285783, NIP: 8732898418, REGON: 850359556, zwany dalej CONTROL PROCESS A.
  4. Kontakt z Administratorem możliwy jest:
    a) pisemnie, kierując korespondencję pod adres: CONTROL PROCESS S.A. Oddział w Krakowie, ul. Obrońców Modlina 16, 30-733 Kraków,
    b) e-mailowo, pod adresem: iod@controlprocess.pl.
  5. Spółka wyznaczyła Inspektora ochrony danych, z którym można się skontaktować pisemnie, kierując korespondencję na adres: CONTROL PROCESS S.A. Oddział w Krakowie, ul. Obrońców Modlina 16, 30-733 Kraków, z dopiskiem: „Inspektor ochrony danych” oraz e-mailowo pod adresem: iod@controlprocess.pl.
  6. Serwis wykorzystuje dane osobowe w celu obsługi zapytań przez formularz kontaktowy.
  7. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
    a) poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów,
    b) poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).

II. Cele i podstawy prawne związane z przetwarzaniem Państwa danych

  1. Na podstawie art. 13 ust. 1 i ust. 2 oraz art. 14 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/56/WE (dalej jako: „RODO”) stosowanego od 25 maja 2018 r. informujemy Państwa o sposobie i celu, w jakim przetwarzamy Państwa dane osobowe (dalej jako „dane”), a także o przysługujących Państwu prawach związanych z ochroną danych.
  2. Przetwarzamy Państwa dane zgodnie z postanowieniami RODO i polskimi przepisami w zakresie ochrony danych, wypełniając:
    a) zobowiązania wynikające z umowy oraz podejmujemy działania na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit b RODO),
    b) obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit c RODO),
    c) zadania służące interesowi publicznemu (art. 6 ust. 1 lit. e RODO).
  1. Dane są przetwarzane w celu realizacji czynności zawarcia lub wykonania umowy, w związku z którymi zostały przekazane do Spółki, na przykład w celu realizacji procesu rekrutacji, nawiązania relacji w ramach umowy o współpracy lub innej umowy handlowej, w zależności od okoliczności.
  2. Dane są przetwarzane w celu wykonywania przez Spółkę działalności operacyjnej oraz świadczenia innych usług w ramach realizacji umów zawartych z klientami lub w celu realizacji działań wykonywanych na życzenie klienta przed lub w związku z zawarciem umowy.
  3. Dane mogą być ponadto przetwarzane do takich celów jak: weryfikacja tożsamości, wypełnianie obowiązków związanych z monitorowaniem, wykonywanie obowiązków zgodnie z ustawodawstwem podatkowym.
  4. Przetwarzamy dane, jeśli zajdzie taka potrzeba, do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Spółkę lub stronę trzecią (art. 6 ust. 1 lit f RODO). Robimy tak na przykład wtedy, gdy przetwarzamy dane osób działających na rzecz klientów i kontrahentów, gdy działamy na rzecz zapobiegania przestępstwom dokonywanym na szkodę Spółki, na rzecz zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego Spółki; w celu badania satysfakcji klientów, dochodzenia roszczeń oraz obrony przed roszczeniami, do wewnętrznych celów administracyjnych Spółki, takich jak: kwestie pracownicze lub związane ze współpracą, przygotowanie statystyk i raportowanie wewnętrzne Spółki oraz w ramach grupy kapitałowej.
  5. Państwa dane będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania wskazanych w pkt. II, tj.:
    a) w zakresie realizacji zawartej ze Spółką umowy – do czasu zakończenia jej realizacji, a po tym czasie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub dla realizacji ewentualnych roszczeń,
    b) w zakresie wypełniania zobowiązań prawnych ciążących na Spółce w związku z prowadzeniem działalności i realizacją zawartych umów – do czasu wypełnienia tych obowiązków przez Spółkę,
    c) w zakresie przetwarzania realizowanego wyłącznie w oparciu o zgodę – do czasu niezwłocznego usunięcia danych, zrealizowanego w oparciu o zgłoszone przez Państwa żądanie,
    d) do czasu wypełnienia prawnie uzasadnionych interesów Spółki stanowiących podstawę tego przetwarzania lub do czasu wniesienia przez Państwa sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, o ile nie występują prawnie uzasadnione podstawy dalszego przetwarzania danych.

III. Hosting

  1. Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach Operatora.
  2. Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać:
    a) zasoby określone identyfikatorem URL (adresy żądanych zasobów – stron, plików),
    b) czas nadejścia zapytania,
    c) czas wysłania odpowiedzi,
    d) nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
    e) informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
    f) adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
    g) informacje o przeglądarce użytkownika,
    h) informacje o adresie IP,
    i) informacje diagnostyczne związane z procesem samodzielnego zamawiania usług poprzez rejestratory na stronie,
    j) informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Operatora oraz wysyłanej przez Operatora.

IV. Prawa użytkownika i dodatkowe informacje nt. przekazywania danych

  1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
    a) firma hostingowa na zasadzie powierzenia,
    b) ubezpieczyciele,
    c) kancelarie prawne i windykatorzy,
    d) banki,
    e) organy publiczne,
    f) upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy wykorzystują dane do realizacji zadań strony.
  2. Twoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.
  3. Użytkownik Serwisu ma prawo:
    a) żądać dostępu do swoich danych, a także żądać ich sprostowania, ograniczenia ich przetwarzania lub ich usunięcia,
    b) wycofania w dowolnym momencie udzielonej wcześniej zgody na przetwarzanie danych w zakresie, jakiego dotyczy ta zgoda, z tym zastrzeżeniem, że wycofanie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem,
    c) żądać przeniesienia dostarczonych Spółce przez Państwa danych przetwarzanych w celu zawarcia i wykonywania umowy lub przetwarzanych na podstawie zgody. Przeniesienie polega na otrzymaniu przez Państwa od Spółki Państwa danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawie do przesłania ich innemu administratorowi danych, o ile jest to technicznie możliwe. Uprawnienie nie dotyczy danych, które stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa Spółki,
    d) wnieść skargę do organu nadzorczego, którym w Rzeczypospolitej Polskiej jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli Państwo uznają, że przetwarzanie Państwa danych narusza przepisy, w tym RODO.
  4. Ponadto mają Państwo prawo wnieść w dowolnym momencie sprzeciw wobec przetwarzania przez Spółkę danych z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją, gdy Spółka przetwarza dane do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów (art. 21 ust. 1 RODO).
  5. Spółka w celu realizacji Państwa prawa może zażądać dodatkowych informacji niezbędnych do potwierdzenia tożsamości.
  6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.
  7. W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
  8. Dane osobowe mogą być przekazywane do odbiorców w krajach spoza Unii Europejskiej („państwa trzecie”):
    a) jeżeli jest to niezbędne do wykonania umowy zawartej pomiędzy Państwem a Spółką lub do podjęcia działań przed zawarciem takiej umowy w celu jej zawarcia,
    b) w ramach korzystania przez Spółkę z infrastruktury informatycznej (chmura obliczeniowa, poczta elektroniczna).
  9. W przypadku, gdy przetwarzanie obejmuje przekazywanie danych poza obszar Unii Europejskiej, taki transfer będzie odbywał się z wykorzystaniem Standardowych Klauzul Umownych, w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych wymaganego przepisami.
  10. W innych sytuacjach Państwa dane mogą zostać przekazane do państw trzecich w przypadkach wskazanych w RODO. Kopię danych przekazywanych do państwa trzeciego mogą Państwo uzyskać po zgłoszeniu takiej prośby do Inspektora ochrony danych. Przekazanie danych do państwa trzeciego może mieć miejsce również po uzyskaniu Państwa zgody. Zgodnie
    z powyższym, Państwa dane będą przekazywane do państwa trzeciego na podstawie art. 49 ust. 1 lit a oraz art. 49 ust. 1 lit b RODO.

 V. Informacje w formularzach

  1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
  2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
  3. Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych
    w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
  4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia, kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Lista tematów formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.

 VI. Informacja o plikach cookies

  1. Podczas używania naszych stron wyrażasz zgodę na używanie ciasteczek zgodnie z niniejszą Polityką ciasteczek. Jeżeli nie zgadzasz się na używanie przez nas ciasteczek, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies znajdziesz w pomocy i w ustawieniach Twojego oprogramowania (przeglądarki internetowej).
  2. Ciasteczka (ang. cookies) to niewielkie pliki, w szczególności pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu (komputer, telefon, itp.), i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu.
  3. Ciasteczka zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer służący do identyfikacji przeglądarki, z jakiej następuje połączenie ze stroną internetową.
  4. Ciasteczka używane są do dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do Twoich preferencji oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych, a także do zbierania anonimowych, zagregowanych, statystyk, które pozwalają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszych stron i pomagają w poprawie ich funkcjonalności oraz zawartości.
  5. Używając ciasteczek w wyżej opisany sposób w żaden sposób nie identyfikujemy na ich podstawie tożsamości konkretnych użytkowników.
  6. Rodzaje ciasteczek wykorzystywanych w Serwisie:
    a) konieczne do działania stron – niezbędne do prawidłowego korzystania z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających logowania w ramach Serwisu; zapamiętywania poprzednich czynności wykonanych w ramach sesji (np. zamknięcie wyskakującego okienka),
    b) poprawiające wydajność – zbierające informacje o sposobie korzystania przez odwiedzających z naszych stron, poprzez dostarczanie informacji na temat obszarów, które odwiedzają, czasu jaki na nich spędzają, czy też napotkanych problemów podczas wizyty,
    c) poprawiające funkcjonalność – zapamiętujące wybrane przez Ciebie ustawienia, personalizację interfejsu Serwisu np. w zakresie wybranego języka, rozmiaru czcionki itp.
  7. Ciasteczka sesyjne pozostają tymczasowo na Twoim urządzeniu do czasu wylogowania, opuszczenia Serwisu, zamknięcia programu (przeglądarki), natomiast ciasteczka stałe pozostają na Twoim urządzeniu tak długo, jak mają ustawiony czas życia lub do momentu kiedy je usuniesz.
  8. Serwis korzysta również z rozwiązań i narzędzi zewnętrznych podmiotów m.in. Google.
    a) reCAPTCHA jest bezpłatnym narzędziem udostępnianym przez firmę Google, którego celem nadrzędnym jest ochrona Serwisu przed botami lub atakami typu spam.
    Informacje dodatkowe o narzędziu można znaleźć na stronie
    https://cloud.google.com/security/products/recaptcha
    b) Mapy Google oferują możliwość prezentacji w Serwisie wizualizacji mapy dla wskazanej lokalizacji, znanej z aplikacji Google Maps.
    Informacje dodatkowe o narzędziu można znaleźć na stronie
    https://developers.google.com/search/docs/crawling-indexing/sitemaps/build-sitemap?hl=pl
  1. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.

VII. Zarządzanie plikami cookies

  1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www.
  2. W celu zarządzania ustawieniami cookies, wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Urządzenia desktop:

Urządzenia mobilne: